什么是物业经理?
物业管理人是指按照物业管理服务合同,通过对建筑物及其配套设备、设施、场地进行专业维护管理,维护相关区域的环境卫生和公共秩序,为业主和使用人提供服务的人。
申请考试、学习培训、考试、取得物业经理证书的总费用一般在1000以上。不同的收费水平会随着时间的推移而波动,这可以由老师来确认。
拓展信息:如何做好物业经理
做好物业管理主要是指提高物业管理效率和服务质量。当两者都提高时,能有效控制成本,也就是所谓的降本增效。
两者息息相关,而作为劳动强度较高的行业,物业管理中的这三个因素与“人”息息相关。
服务质量:物业人员是服务的主要提供者,基础服务(刚需服务)不达标直接影响业主对服务质量的评价,所以直接影响服务质量的是负责
保洁、保安的一线员工的工作质量。
服务效率:传统模式下,根据物业管理的有效数据监测,一线保洁人员平均每天有效工作时间只有2.87小时,但一个人能完成的工作却被两个人以上安排,导致劳动效率低下。在使用了一堆智能系统之后,物业的服务效率并没有得到有效的提升。说到底,就是因为这些制度是为人而设的,有很多问题是人造成的,比如粗心、懒惰、依赖经验和力量等。
服务成本:由于难以有效提升个人效率,加上“并购”等措施下管理面积增加,企业人员增速大于面积增速,人工成本居高不下,占比超过60%。如何在保证质量的前提下降低人工成本,成为各大材料企业迫切需要解决的问题。