当我们遇到客人投诉时应该怎么做呢?当然先跟客人 道歉! 那除了I'm sorry之外, 我们还可以说什么 ? 给大家分享
英语口语中几个常用又实用的道歉语句。
I apologize for the inconveniencesir/ma'am.
给您带来的不便深感抱歉。
Please don't worrysir/ma'am, everything will be taken care of.
请您放心,一切都会安排妥当的。
I understand how you feelsir/ma'amand we willdo our best to help you.
我理解您的心情,我们会尽极大努力帮助您。
Please don't worrysir/ma'am,asI willtakecare of it according to your request.
请放心,我将按您的要求办。
熟练以上的道歉语句再也不怕遇到客人投诉时应该怎么开口了!