网络营销或者电子营销是企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,较大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销是直销的新形式,是由因特网替代了传统媒介,其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务,它自始自终贯穿在企业经营的全过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、
销售策略、信息反馈等方面。
简单地说,网络营销就是以因特网作为传播手段,通过对市场的循环营销传播,满足消费者需求和商家需求的过程。
网络营销是市场营销的一种手段和表现形式,因此,网络营销也具有市场营销的通性,即网络营销的本质也是商品交换,网络营销的目的是满足双方的需要。对于企业来说,通过网络营销活动来实现自己取得利润的需要,表现为企业目标的实现,如销售目标、盈利目标等;对于顾客来说,则是通过网络营销活动获得能满足自己需要的产品或服务。只有同时满足这两方面需要的企业网络经营活动才是网络营销,仅仅满足其中一方的活动本质上都不是真正的市场营销。学习运用网络营销应当抓住这一本质特征。
综上所述,网络营销是企业以现代营销理论为基础,利用因特网(也包括企业内部网和外部网)技术和功能,大限度地满足客户需求,以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。