每一位
月嫂/
育婴师都不想被雇主投诉和退单,都想一单做到底,且一单接一单,那么下面这些服务
礼仪必须要了解。
月嫂育婴师入户前准备
1、保障充足睡眠,多吃水果、蔬菜
2、预防感冒、定期体检
3、自备物品:卫生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗发水,牙刷,牙膏,毛巾,擦脚巾,澡巾、纯棉家居服2套、拖鞋1双 、餐具一套
到家照顾产妇,要尽快适应,了解雇主的生活习惯、饮食口味、作息时间、爱好等,尽量按雇主的意思做事,叮嘱和交代一定要记清楚。
1、穿着、举止得体。在雇主家白天尽量不要穿睡衣,晚上也不要穿太过暴露的睡衣;举止上做到说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。另外进妈妈房间,建议先敲门,不要风风火火的。
2、尽快熟悉雇主的生活习惯。到家照顾产妇,要尽快适应,了解雇主的生活习惯、饮食口味、作息时间、爱好等,尽量按雇主的意思做事,叮嘱和交代一定要记清楚。
3、碘伏、棉签,医院开的更放心脐部消毒所用的碘伏、棉签等物品,虽然大小药店都能买到,但为了宝宝安全,还是建议选用医院开的,不要擅做主张。
3、注意个人卫生。自备日常生活用品,不要动用雇主的私人物品,在雇主家一定要爱干净,注意个人卫生,勤刷牙、勤洗澡、勤剪指甲,不要用
化妆品和香水,不要用有味道的护肤品。
4、少佩戴首饰。月嫂由于要亲密接触妈妈和宝宝,尽量不要戴项链、耳环、戒指、手镯、手表等。
5、心态好,不抱怨。虽然月嫂工作辛苦,不管发生了什么,调整好心态,不要带着消极心态做事,更不要抱怨。爱心和微笑也是重要的服务内容。
6、少议论和传播雇主的私事。在雇主家少说多做,或只听不说,当雇主家人谈话时尽量回避,不要打听和传播雇主的私事,更不要和其他月嫂说三道四。
7、避免主观思想。尽量配合雇主和家中成员的生活习惯,不要一味主观地加入自己的习惯,或强调过往的经验。另外,如果雇主有宗教信仰,一定要尊重,不可有批评或不屑的态度。
8、避免私自外出或会客。上户期间,如果要外出,要提前告知雇主,不要私自外出,更不要把外人带到雇主家里,切记!
9、毁坏物品要如实告知雇主
工作时尽快小心仔细,不要翻动家中东西,对不会使用的设备先询问清楚,如不慎毁坏物品,要如实告知雇主,争取谅解。切忌不要偷偷处理,或推卸责任。
10、采购物品索要发票和收据
有时会帮助客户采购物品,一定要索要发票或者小票,并做好记账,以免日后出现问题没有凭据。
以上这些礼仪,大家要熟记于心哦!减少投诉、退单,轻松上户,高薪不是梦!相信大家!